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當前所在的位置:網站首頁 > 公司動態(tài)忠誠至上，服務至誠
忙碌的日子讓人覺得時間飛逝，轉眼又見“五一”，我到公司也快一年了，借此機會將我近一年來的工作做個簡短總結，希望通過此次總結使我今后的工作更進一步。
不經想起去年的這個時候，我正懷著一種期待卻又惶恐的心情參加了重慶公司的面試。很榮幸的是那次是潘總親自給我面試的，談話的氣氛是輕松的，給我印象最深的是潘總看完我的面試測試題后對我“公司規(guī)定上下班期間不能打麻將、炒股、玩游戲的看法”提出了他的理念 “對于這個問題，答案很簡單，就兩個字’服從’”。對于當時那個尚未接觸眾望公司文化理念的我來說還是似懂非懂的，但是我卻牢牢的把這“服從”兩個字記住了。經過在眾望公司近一年的工作，才知道，“服從”兩個字始終貫穿在我們公司的文化理念中，同時也貫穿我工作的始終。服從是忠誠的表現(xiàn)，也是忠誠最基本的體現(xiàn)。只有服從才能忠誠。
作為眾望公司的一員，我時刻以“對公司和具體的工作都應該忠誠至上，服務至誠”的宗旨來指導我的工作。首先服從公司的安排和計劃，從重慶公司來成都公司培訓學習，在成都公司認認真真的學習，到現(xiàn)在已近一年的時間。在這段時間，我服從公司領導的各項安排、積極參加公司舉行的各項培訓和活動；積極主動的態(tài)度按時保質地完成公司安排的各項工作。安心、踏實的服從公司的安排是對公司忠誠的最基本體現(xiàn)。“既來之，則安之”，既然我選擇了眾望，眾望也選擇了我，這是一種難道的緣分，我珍惜這份緣分，盡管身邊有同事離開公司，卻并沒有影響和動搖我為眾望服務的堅定的、忠誠的心。
忠誠不僅僅只有機械的服從，還需要足夠的誠信和守信，是要有和公司共存亡的憂患感，要為公司真誠實意、毫無二心、盡心盡力的服務，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。這就是需要有一份公心，懷著一份忠誠之心為公司利益的各個方面考慮，把公司當做是自己的家，才會在自覺和不自覺中體現(xiàn)這份公心。事無巨細，卻都是我們隨手就能做到，具體體現(xiàn)到工作的各個環(huán)節(jié)上，例如周末或者晚上加班人少時，隨手關掉不需要的燈和空調、飲水機電源；打印紙重復利用；出差時無特殊情況選擇公交車出行；在宿舍時節(jié)約用水用電等等。同時積極的關心項目完成后業(yè)主公司是否按時將尾款匯入公司，經常和協(xié)調部的相關負責人溝通是否已全部付款等相關問題。只要把公司當做是自己的家，這些都是會自然而然考慮到的。對公司我是以“忠誠至上，服務至誠”來對待的，這是這種思想的指導，使我在眾望的收獲不少、成長不少，也希望“忠誠至上，服務至誠”指導我走更長的路。
“忠誠至上，服務至誠” 同時也是是我的工作中不變的指導。作為咨詢工作，由最開始毫不了解，到之后的慢慢接觸，使我對其性質有了一定的了解。才知道在工作中不僅要對事實忠誠至上，對業(yè)主要至誠的服務。剛開始接觸具體項目時由于缺少一定的工作經驗，容易被業(yè)主“牽著鼻子走”，而缺少自己對事實的堅持，但是在公司“操正步、走正道”思想的指導下，在公司領導和同事的指點和幫助下，我迅速的改變了自己的工作方法，樹立了正確的工作原則，積極主動跟業(yè)主溝通交流，發(fā)現(xiàn)存在的問題后是真誠實意、積極主動、盡心盡力的去幫業(yè)主想辦法解決問題，而不是去隱藏事實或歪曲事實。
對于公司安排或自己主動申請的每個具體的項目，不管難易，不管存在這樣或者那樣的問題，我總是以一種既然我接了這個項目，我就要認真負責，按時保質保量的完成，不能丟眾望的臉，堅持負責到底的心態(tài)去面做每個項目，不曾因為難度大或者時間問題而把問題和責任推給其他人。我負責的好幾個項目都很急，經常奔走于各個項目地，項目急的時候自覺地利用晚上和周末的時間加班加點，甚至熬通宵也要在規(guī)定的時間內把項目保質保量的完成。很長一段時間都未曾好好休息，身體和體力跟不上的時候，想放棄的時候卻又有著“忠誠至上，服務至誠”、負責到底的信念支持者我把各項任務都出色的完成，這種心理上的支撐力量是無窮的。
正是秉著 “忠誠至上，服務至誠”、“操正步、走正道” 的理念，我在工作上取得了較大的進步，順利的完成了成都、重慶以及攀枝花公司的10多個項目。同時我也清楚的意識到，現(xiàn)在的我還處于學習狀態(tài)，需要學習的東西太多太多，今后還會接觸各行各業(yè)，會遇到這樣或者那樣的難題或問題，但是有著“忠誠至上，服務至誠”、“操正步、走正道”等公司的理念給我做支撐，我不畏懼更不會不退縮，會更加堅定、勇敢的做好我的咨詢工作。
在眾望短短的一年時間，讓我收獲太多，讓我感觸太多。文字的表述是如此蒼白無力的，心中的感恩和感謝是無法用言語來表達的。不能說我現(xiàn)在做的有多好有多棒，但是我很開心的是在領導和同事無私的幫助下，我在不停的學習，在不斷的進步，這就是我這一年中取得的最大的收獲。同時我也知道，在工作中，我還存著很多需要改正的地方，需要更多的耐心和細心，還有很大很大的進步空間，所以今后我得更加努力去體會和理解“忠誠至上，服務至誠”的精髓，更加努力和認真去完成每項工作，取得更好的成績。最后也祝眾望咨詢更上一層樓，一年更比一年好！！！
重慶眾望咨詢-并聯(lián)評價部-劉小嵐
2012-4-26
忠誠至上，服務至誠
轉眼間，我與眾望共同健康成長已經近兩年時間了。這兩年，我經歷了、積累了、成長了，也更加深刻的領悟到眾望公司的理念和價值觀，這使我變得更加成熟、穩(wěn)重。
公司早前就提出了“并聯(lián)評價”的概念，是為適應政府并聯(lián)審批制度，眾望咨詢首創(chuàng)的一種簡單快捷、橫向同步的評價體系。由同一機構中多個領域、不同專業(yè)技術人員組成“并聯(lián)評價項目組”，同步共同更快更好的完成建設項目的項目建議書、節(jié)能評估、可研、環(huán)評、水保、職業(yè)衛(wèi)生評價、安全評價、安全標準化、地址災害評估等中介服務。將原來需要近十個技術機構分別來完成的工作，由一個具備多類資質的機構一并簽單，一站式服務，方便客戶，讓客戶省錢、省時、省心、省事。實行并聯(lián)評價的目的就是為了更好的為客戶服務，更好的做到為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理。
古人云：“盡己心力以奉公、任事、對人之美德曰忠”，即是說我們在工作中要盡心盡力為公司的發(fā)展奉獻，做任何事情都要忠于公司的理念，盡力把事情做到最好；《禮記·中庸》說:“誠者天之道也，誠之者人之道也。”認為“誠”是天的根本屬性，努力求誠以達到合乎誠的境界則是為人之道。即是說在平時的工作中，我們應該堅持誠實、客觀的原則，實事求是替項目把關，不出虛假報告，對業(yè)主、對公司、對自己負責。
為客戶服務最關鍵的就是一個“誠”字，即是要做到對客戶誠信、坦誠、真誠的交流與溝通。在去年元旦的企業(yè)文化研討會上，公司提出了“責任•德•奉獻”的文化理念，受到了各部門領導以及業(yè)內各專家學者的充分肯定。萬事以德為先、以德服人，公司領導一直教導我們要先學會做人，再學做事。“德”的本意就是恪守道德規(guī)范者的“操守”、“品行”，我們要做一個有德行的人，就要做到“忠、勇、誠、信”。作為一個眾望人，我們一定要做到忠誠至上，既要對公司忠誠，也要對客戶忠誠。所謂忠誠，從廣義上是指對所發(fā)誓效忠的對象（國家、人民、事業(yè)、上級）、朋友（盟友）、情人（愛人）或者親人（親戚）等真心誠意、盡心盡力，沒有二心。結合到實際，忠誠即是指我們要忠于眾望公司這個一起健康成長的共同體，不能去做違背公司服務宗旨和發(fā)展價值觀的事，更不能去做損害公司形象和利益的事；對客戶的忠誠體現(xiàn)在我們要忠于每一個與我們合作的客戶，極力促成項目的成功，并信守對客戶所作出的承諾，這同時也是公司“服務至誠”宗旨的體現(xiàn)。
我們在日常的工作中，隨時都會碰到這樣、那樣的困難和挫折，關鍵在于我們要以一個怎樣的心態(tài)去對待。記得我剛來到公司的時候，是被分到環(huán)評部學習編寫環(huán)評報告，當時從別人手中轉了一個瓦斯泥提鋅的環(huán)境影響報告書，對于剛接觸環(huán)評的我來說，一切都是那么陌生，甚至我不知道該從何做起，于是我就多看、多問、多學，漸漸的能夠有一些編制報告的頭緒。由于沒什么評價經驗，對現(xiàn)場細節(jié)上的情況也沒有太過注意，在項目的評審會上，專家的意見是非常嚴苛的，甚至說到某些較大的問題上語氣也很重，當時的我就像是挨了當頭一棒，有點懵了。評審會后，我還是積極調整心態(tài)，主動與業(yè)主溝通，盡力去補充完善會上專家提出的不足之處。在環(huán)境影響上，重金屬鉛被認為是一個極為敏感的污染因素，對于它的環(huán)境影響專家和領導都特別重視，雖然在項目的評審前后，遇到了很多困難，但是業(yè)主卻對我積極主動的面貌和誠心誠意的態(tài)度表示了肯定，這也增加了我在以后工作中的抗壓力。這個事件總結起來即是對公司的忠誠、對客戶的忠誠：在項目有困難時不放棄，以積極陽光的態(tài)度去面對，尋找辦法解決問題，促成項目的成功，即是對客戶的忠誠；遇到困難不逃避，主動去承擔，努力的做好本職工作去創(chuàng)造客戶，即是對公司的忠誠。
“忠誠”二字從古自今都被作為中華民族的傳統(tǒng)美德，古代的帝國與朝代正是有著一批又一批不斷涌現(xiàn)出來的忠烈之士，才得以昌盛與傳承。我們作為眾望人，也應該將“忠誠”二字并入骨髓，將個人的成長與公司的發(fā)展融為一體，以“服務至誠”的宗旨指導我們的工作。只有這樣，眾望這艘航母才能平穩(wěn)的航行于競爭激烈的商海之上，才能得到更多客戶的認可和支持，才能夠更快的健康發(fā)展。
大部分的公司企業(yè)都提倡“開源節(jié)流”，這是源于中國古代的一種理財思想。開源是指促進生產、增加社會財富；節(jié)流是指輕賦薄斂、撙節(jié)支出，即主張理財之道在于積極發(fā)展生產，培植財源，同時注意減輕百姓負擔和節(jié)省政府開支，達到民富國也富的目的。眾望在不斷發(fā)展壯大的過程中，我們每一位員工作為眾望的一份子，都應該發(fā)揚“開源節(jié)流”的精神，促進公司的發(fā)展。一方面，我們自身要對公司財物持節(jié)約、節(jié)儉的態(tài)度，例如節(jié)約用電、廢紙重復利用等，提高工作效率，提升工作業(yè)績，促進公司各個項目保質保量的完成。另一方面，市場部的同事不斷的洽談業(yè)務，開拓新的市場，這也是對公司的一種“開源”方式；同時，我們生產部門以及后勤部門等人員應該簡單有效的工作，每一個項目都認真對待，與客戶真誠交流，從真正意義上做到替政府把關、讓業(yè)主明理、為百姓說話。我們的工作得到了客戶的認可，這就是一種客戶資源的積累，我們不能因為工作的失誤而造成客戶資源的流失，這也對公司的“節(jié)流”有很大幫助。公司的每一位員工都應該關心項目的收款到賬情況，對于一般的私營企業(yè)一定要做到在送審前確認預付款已到，報告報批前一定要確認尾款到賬，這樣才能避免一些企業(yè)自己拿走批復后賴著不付款的情況發(fā)生，減少公司在收款問題上的損失。
眾望公司發(fā)展至今，已經逐步步入正軌，目前已進入新的發(fā)展階段。自從被任命為部門經理助理，我一直對公司領導和同事對我的肯定和支持深感榮幸，同時我也認識到自己身上的責任所在，需要有所擔當。通過近一兩年的工作，我不斷地努力，做到“在實踐中學習，在學習中成長”，認識到公司的發(fā)展與我們的成長是密切相關的，我們的提升需要依托公司提供的平臺，公司的發(fā)展也需要我們個人的提高所產生的光和熱。公司和員工是一個共同體，我們與公司在共同成長，每一位員工都要帶著強烈的責任心去關心和促進公司的發(fā)展，忠于公司，主動去負責任，主動去找事情做，不斷強化“忠誠至上、服務至誠”的意識。
圍繞著“并聯(lián)評價、結果OK、主動規(guī)范、立馬行動”的年會主題思想，公司現(xiàn)在更加強調的是我們服務工作的真誠性，我們要積極努力的做一個忠于公司、忠于客戶、忠于我們共同發(fā)展事業(yè)的眾望人，以真誠服務為前提，以結果為導向，極力促成客戶的成功。
公司一步一步的發(fā)展，不斷的規(guī)范，我們大家都看得見。我相信，公司的明天將會越來越好，我們也會同眾望一起快速健康成長，共同繪制出更美好的藍圖！
眾望咨詢 并聯(lián)評價二部
嚴 銳
2012年4月26日
忠誠至上 服務至誠
——做一個健康積極向上的眾望人
眾望咨詢并聯(lián)一部谷勤
自己進入眾望咨詢公司工作已有2年半時間，與公司共同成長，一同見證并分享著眾望公司發(fā)展壯大的喜悅碩果。值此五一勞動節(jié)，我首先祝各位公司領導、同事五一節(jié)日快樂！祝福我們眾望咨詢公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
回首過去的一年，我們眾望公司可謂碩果累累：2011年，我們眾望公司在全體員工的共同努力下，眾望咨詢首創(chuàng)并實踐了“并聯(lián)評價”的咨詢服務模式，實現(xiàn)了產值超6000萬元的可喜業(yè)績；重慶眾望取得乙A職業(yè)衛(wèi)生評價資質；獲得地質災害危險性評估丙級資質；地質災害治理工程設計丙級資質；12月16日，眾望公司又被四川省工商聯(lián)主席會批準入會，同時增補為省工商聯(lián)執(zhí)委,就在五一節(jié)前幾天，眾望咨詢公司又租下了倍特康派大廈整個26樓作為公司的辦公用地，通透明亮的工作環(huán)境，昭示著公司美好的明天。。。。。。。，公司的發(fā)展速度和頻頻捷報的佳績令每一位眾望員工倍感欣慰和驕傲。在公司收獲豐碩果實的同時，整個眾望公司一直在規(guī)范化地向前發(fā)展，也在向著國內、國際大型服務機構的目標奮進。
2012年是眾望咨詢充滿希望的一年，也是眾望咨詢“規(guī)范之年”。 2012年1月公司提出“并聯(lián)評價結果OK 主動規(guī)范 立馬行動”的發(fā)展理念。眾望公司已經從一個小型中介機構發(fā)展成為一個在川內、西部乃至國內頗具影響力、極具品牌價值的大公司，公司的發(fā)展規(guī)模在擴大，公司的影響力在橫向及縱向擴展，從公司發(fā)展角度來看，公司更加注重實際，更加注重實實在在、步伐穩(wěn)健地向前發(fā)展進步。
公司今年五一論文主題為“忠誠至上 服務至誠”，我認為這八個字真正體現(xiàn)了我們眾望公司作為一個在國內比較有影響力的中介服務機構對其員工的具體基本要求，同“忠、勇、誠、信”和“陽光、正氣、奉獻、和諧”是內涵一致、一脈相承的。是公司對我們每一位員工做人做事的基本要求，是公司長足發(fā)展之本，立足之源，在當前具有相當實際的意義和內涵。
“忠誠至上”，在這里我認為就是對公司及公司從事的事業(yè)要做到最高境界的忠誠，具體到我們實際工作中就是要恪盡職守、盡職盡責，時刻與公司發(fā)展保持高度一致，主動接受工作，主動結果OK就是講政治、結果OK就是忠誠。“服務至誠”就是要求我們在平時工作中要對我們的客戶要真誠服務，真正地為業(yè)主著想，幫他們出謀劃策，解決實際問題,才能樂意繼續(xù)與我們打交道，“滿懷激情地致力于促成客戶的成功”。要做到“忠誠至上”，“服務至誠”，絕不能只停留在口頭上和表面上，要輔助實踐，要體現(xiàn)在自己實際工作中。
“忠誠至上”，“服務至誠”的核心是“忠”和“誠”。其實“忠誠”對我們并不陌生，追溯中華民族悠久燦爛的古代文明，為后世的我們留下了取之不盡的精神財富。先輩們的人格魅力和品格素養(yǎng)經過千年的積淀，形成了今天中華民族偉大的品格。其中倡導的“忠誠”就是其一優(yōu)良的品格，就像張騫出使西域、宋代鑒真東渡，那樣無不讓人敬佩。一個國家需要講忠誠，一個集體需要忠誠，一個組織需要忠誠，一個人需要忠誠。孔子開創(chuàng)的儒家思想中強調一個“忠”字，“忠”的本義被圣人定義為“己所欲，施于人”，其實也就是說，“忠”標志的是人與人交往最基本的誠信。誠實守信，能夠履行承諾而獲得他人的信任。
“忠誠”的中心內容就是真誠和善良，它是為人最基本的要求。忠誠折射出一個人的品質與人格，折射出這人是否是以一顆真誠與純良的心去看待這個世界。在生活中，我們?yōu)槿烁改福瑸槿俗优瑸槿伺笥眩枰艺\；在工作中，我們?yōu)槿讼聦伲瑸槿松纤荆瑸槿送拢残枰艺\。家庭講忠誠，才能和睦相處，白頭偕老，朋友之間講忠誠，才會親如手足，生死與共。企業(yè)講忠誠，才會和諧、快速、健康發(fā)展。“忠誠”是一種偉大的精神力量，是一種非凡的性格特質。有時候成敗往往在一念之間，一個人可以有力的約束自己去做利人利己的好人，也可以放任自己，隨波逐流。對企業(yè)忠誠就是對自己的工作忠于職守，毫不懈怠，就是對事業(yè)高度的責任心，忠誠最大的受益者其實也就是你自己。毛澤東說過：人是要有點精神的。其實工作也一樣，也要有點精神，這種將身心徹底融入自己從事的企業(yè)，盡職盡責處處為自己的企業(yè)著想的精神，這種與企業(yè)同舟共濟、共赴艱難的信念與企業(yè)的發(fā)展戚戚相關，對自己的發(fā)展也是至關重要的。
“服務至誠”，意思就是真誠地對我們的客戶服務。作為第三方服務機構的員工，我們更應重視對客戶的服務質量，潘總經常說要“滿懷激情地致力于促成客戶的成功”。實際上要求我們在工作中要提高戰(zhàn)斗力、主動力、行動力、執(zhí)行力。“真誠”是指忠誠、誠信，這是兩個真誠方面的美德，所謂“誠”是指忠誠、誠心、真誠、誠實，忠誠指的是一種自我意識上的真誠，即一個人沒有虛偽和私心；信義則意味著總是講真話。我們每個人要對自己的誠信負責，而優(yōu)秀的人則還能夠營造環(huán)境來滋養(yǎng)別人的誠信。只有當我們檢查了自己的行為，并且衡量了這些行為是否與我們的價值觀、目的和諾言一致后，我們才有可能為世界的誠信做出貢獻。海爾有一個很著名的廣告語，叫作“真誠到永遠”。海爾總裁張瑞敏解釋說：一個企業(yè)要永續(xù)經營，首先要得到社會的承認、用戶的承認。企業(yè)對用戶真誠到永遠，才有用戶、社會對企業(yè)的回報，才能保證企業(yè)向前發(fā)展。
“忠誠至上 ，服務至誠”，我個人理解就是對公司忠于職守，實際上就是“敬業(yè)”，對公司無二心，對客戶真誠服務，踏踏實實，心貼心。只有首先做到對公司忠誠，按照公司的規(guī)章制度做事，與公司同呼吸共命運，才能真正做到對客戶真誠服務，反過來，作為第三方服務機構，只有我們公司的每一位員工在工作中秉承“責任、規(guī)范、誠信、真相” 及“陽光、正氣、奉獻、和諧” 的理念，在工作中做到為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理，實實在在地為我們每一位業(yè)主服務好，才能算得上是眾望公司合格的員工，才能真正成為對公司忠誠的員工。
作為第三方服務機構，我們更應秉承“忠誠至上 服務至誠”，誠信做事，真誠服務，恪守信用，強調以心換心、將心比心，自己以誠信待人，也相信別人必以誠信回報。公司一直提倡“開源節(jié)流”，我認為這就是強調在保存公司軟、硬實力的同時，力求獲得更廣闊的市場空間和利潤，從而在評價行業(yè)中勝出一籌。在削減開銷，甚至精簡人員的同時，一定要同時提高現(xiàn)有員工的工作效率，繼續(xù)保持、提高眾望的品牌價值及對客戶的服務質量，使公司在越來越激烈的行業(yè)競爭浪潮中穩(wěn)健地前進。此外，在注重提高員工工作效率的同時，更重要的還要關注公司市場的拓展狀況，在維護現(xiàn)有客戶的同時，要想辦法增加新的客戶，開辟新的市場領域，拓展新的合作機會，占領新的至高點。這雖然很不容易，但這是現(xiàn)實要求必須要做到的。節(jié)流也不是“不花錢”，而是“花好錢”，在公司發(fā)展的任何階段，鋪張浪費絕不可取，錢一定要花在刀刃上。尤其是眾望公司還處于發(fā)展壯大時期，更要注重開支的預算。
我始終相信，一個對公司不忠、缺乏責任感的人，他（她）對家庭、朋友也不會負責，用不忠不孝描述他也不為過。具體到我們平常工作中，我們就要時時操正步、走正道，要時刻懷有公心、時刻想到如何節(jié)約、關心自己的項目合同款盡快到賬，我相信我們對客戶真誠服務到位了，客戶自然而然也就以誠信回報，肯定也就會按合同執(zhí)行，這當然也就形成一個好的良性循環(huán)。在這里我舉一個我自己經歷的現(xiàn)實例子：在完成馬邊南方礦業(yè)有限公司尾礦庫項目的時候，一開始我是在2011年11月從別的同事那兒接到這個項目的，由于這個項目很棘手，拖得時間很長，業(yè)主那邊一直對尾礦庫的設計資料不確定，我也一直對這個項目和業(yè)主（高主任）保持著溝通聯(lián)系，他很多次給我說要是這個尾礦庫項目能夠盡快通過評審，他還會介紹很多個其他項目讓咱們眾望公司來合作完成，我總是笑著給他說我肯定會盡全力完成。期間他也多次從馬邊到到公司找我，為了盡量滿足他的要求，我多次帶著他找專家咨詢，也從網上下載了很多資料或打印或直接發(fā)給他，我清楚記得為了盡早完成這個項目我和高主任一起在公司熬了3個晚上，最后終于保質保量地按時完成了這個尾礦庫的評審，他很高興，更是感動，他覺得我們公司是個可以信賴的公司，真正地為客戶著想服務，接著他把長時間未付的合同款一次就付清了，而且還給咱們介紹了其他項目，一直到現(xiàn)在馬邊南方礦業(yè)與眾望公司還始終保持著緊密聯(lián)系。
大家都知道，我們眾望公司所從事的是服務性行業(yè)，我們每一位員工也都有義務和責任在維護現(xiàn)有市場和客戶的基礎上來創(chuàng)造新的客戶，要滿懷激情地致力于促成客戶的成功。我們是眾望人，我們的一舉一動都代表著我們眾望公司的外在形象，我們要塑造“忠、勇、誠、信”的做人做事形象，“忠誠至上，服務至誠”，簡單做人、勤奮做事，就會受到新老客戶的認可和接受。正如潘總經常說的“人們可以預測我們（眾望）的行為，樂意與我們（眾望）打交道”。只要我們對公司忠誠，對公司從事的事業(yè)忠心認可接受，對我們的客戶真誠服務，客戶從心里上就會接收我們，接受我們的企業(yè)文化，他們也就肯定樂意與我們合作，他們當然很愿意與他們信得過的伙伴合作，實現(xiàn)互利雙贏的目的，這樣就會形成一個良性循環(huán)。也會促使我們眾望公司不斷地創(chuàng)造新的業(yè)績，保持長足發(fā)展。
故而，公司提出的“忠誠至上 服務至誠”的八字要求反映了忠誠敬業(yè)的企業(yè)精神，它是企業(yè)與員工中所結成的真誠、友善、和諧、共贏的心靈契約。企業(yè)發(fā)展前進的主動力，就是來自那些對事業(yè)忠誠、執(zhí)著、負有責任感和使命感的人，一個把公司作為家庭并為之奮斗的人，時時以真誠服務客戶的人，正是他們推動了我們公司的發(fā)展進步，開創(chuàng)了公司一個又一個輝煌業(yè)務的完成。在他們身上，你找不到消極、聽不到牢騷報怨，你看到的只有堅韌不拔的精神和義不容辭的責任，真誠地打造我們眾望品牌、真誠地對待客戶、真誠地匯報社會。
我們眾望咨詢公司在發(fā)展、在壯大，行業(yè)間的競爭力也越來越大，還時常受到外部一些不健康因素的阻擾，因此公司發(fā)展旅途并不是一帆風順的，在這種大背景下，眾望公司提出“忠誠至上服務至誠”的發(fā)展理念及做人準則是刻不容緩、迫在眉睫，也是很符合公司當前實際的。這八字要求和 “責任、規(guī)范、誠信、真相”、“陽光、正氣、奉獻、和諧”的十六字方針也是是相輔相成和相互統(tǒng)一的。而且，我個人覺得，從我來眾望公司一直到現(xiàn)在，公司邁出的堅實的每一步都是充滿陽光、正氣的，敢于擔當，一直在為社會默默奉獻。眾望咨詢從事的事業(yè)是“行天道、順民意”、最正氣陽光的事業(yè)，正如潘總經常說的眾望公司的發(fā)展是順勢而為，因勢而行。所以，我們眾望公司一直在向前穩(wěn)步健康發(fā)展，眾望公司在四川省乃至國內同行業(yè)已獲得很高的知名度，這也是我們每一位眾望人期待的，更為之自豪驕傲的。
2012年是龍年，是眾望咨詢發(fā)展壯大的關鍵時期，，是眾望咨詢充滿希望的一年，也是眾望咨詢的“規(guī)范之年”。每一位眾望公司員工都應以“忠誠至上服務至誠”為做人做事準則，時刻對公司忠誠，恪守自己的職責，時刻與公司發(fā)展保持高度一致，“坦坦蕩蕩、簡單做人，踏踏實實、勤奮做事”，規(guī)范自己的行為、技術及工作方式方法，樂于奉獻，忠于職守，時時以真誠之心服務我們的客戶，不僅從思想上更要在實際工作中真實做到“忠誠至上服務至誠”，與公司同甘共苦，恪盡職守，做好自己的本職工作，做一個健康積極向上的人，更加快速地進入陽光通道，健康向上，積極主動，用正確的語言正面導向我們的客戶，操正步、走正道，講真相。我們眾望咨詢公司會在陽光大道上越走越寬，步履會越走越堅實。
龍年提振：精！氣！神！龍的精！龍的神！龍的氣！主動！主動！再主動！戰(zhàn)斗！戰(zhàn)斗！再戰(zhàn)斗！2012年我們眾望咨詢前進的號角已經吹響，2012年我們眾望咨詢人已經做好準備，蓄勢待發(fā)！相信我們眾望咨詢在潘總的正確領導下，在所有眾望人的共同努力下，眾望咨詢必將規(guī)范化地向前健康發(fā)展，2012年眾望咨詢必將展翅飛翔，必將續(xù)寫更加輝煌燦爛的篇章！
眾望咨詢并聯(lián)一部谷勤
二零一二年四月二十八日
忠誠至上，服務至誠
一、忠誠至上
企業(yè)大都不缺少有能力的人，但缺少的是對企業(yè)絕對忠誠的人，對老板而言，有能力而不忠誠的人是一件非常可怕的事。可以說，忠誠至上是企業(yè)用人的至高準則。忠誠是中華民族的傳統(tǒng)美德，是任何團隊成員都應該具備的品德之一。世上有才華的人太多了，但既有才華而又忠誠的人卻不多。只有忠誠與能力共有的人才是企業(yè)所需要的。
拿破侖曾說過：“沒有忠誠之心的士兵，沒有資格當士兵”。
忠誠是一種義務，忠誠是一種責任，忠誠是一種操守，忠誠是人生最重要的品質。
忠誠是一種偉大的精神力量，是一種崇高的個人美德。
儒家強調“忠”，本義為“己所欲，施于人”，誠實守信，能夠履行承諾而獲得他人的信任。《史記》中季布乃項羽舊將，驍勇善戰(zhàn)，經常令劉邦頭疼。后高祖滅楚霸王重金懸賞季布首級，季布膠裝打扮奴隸藏于朱家家中，朱知實情后禮遇待之，并拜訪汝陰侯夏嬰，夏嬰得知后上書高祖，高祖思慮后免季布死罪并得重任。這源于忠誠。
忠誠不是愚忠，服從不是盲從，高呼萬歲的臣民也許就是“跟屁蟲”。
真正的忠誠，不是對領導者個人的忠誠，更不僅僅是聽領導者個人的話，真正的忠誠是員工忠誠于企業(yè)，忠誠于老板，實際上是要求員工在以企業(yè)利益為前提的條件下對老板忠誠，只要有利于企業(yè)的決定，都應該不折不扣地執(zhí)行，反之，則要勇敢地提出自己的見解，幫助老板重新做出正確的決策。
才華出眾不代表你就能贏得好的事業(yè)，缺少了忠誠，誰也看不上你的才華。
忠誠是一個人的安身立命直奔，是一個人應該具備的優(yōu)秀品質。老板與員工之間的關系，從階級角度來看：是剝削與被剝削的關系；但是從利益角度來看：怎是互惠雙贏的關系。
任何人應該記住，首先企業(yè)不會給你什么，但你如果給了企業(yè)絕對的忠誠，企業(yè)一定會回報你，包括薪水以及榮譽。忠誠于回報，不一定是成正比關系，但一定是同步增長的，忠誠度越高的員工，所創(chuàng)造的價值肯定越多，所獲取的回報肯定也越多。
忠誠是有回報的，任何時候都不要懷疑，因為任何一個企業(yè)里，每一個員工獲得獎勵都是來自于他個人的努力，只有做出了成績的人才能獲得老板的嘉獎。影響事業(yè)成功的因素成千上萬，但是有一點是不可忽略的，那就是忠誠，任何事業(yè)有成人都是忠誠的人。在企業(yè)里都有一個無形的“同心圓”存在，老板是這個圓的圓心，員工們則依忠誠度的高低分布在離“圓心”不同距離的圓上。
俗話說：“成績靠才能，升職靠忠誠”。
在企業(yè)里升職最快的往往不是能力最強的人，而是那些既有能力又足夠忠誠的人，他們的能力得到老板的賞識，他們因為忠誠而得到老板的信任，因此，在有職位空缺的時候，老板首先想到的事他們。既有能力又忠誠的人才是企業(yè)最需要的人才，也是真正意義上的人才。忠誠于自己企業(yè)的員工，忠誠于自己事業(yè)的員工，將會給企業(yè)帶來美好的前景。沒有這樣的員工，企業(yè)就無法長久生存，從根本上講，從長遠角度看，員工的利益與企業(yè)的利益時一致的，忠誠的員工永遠都是老板的最愛。
二、服務至誠
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。也有人說，微笑很難，難在持之以恒。而我覺得，只有“誠于忠”才能“笑于外”，真正發(fā)自內心的微笑最動人。試想一下，如果一個員工只是一味地微笑，內心對客戶卻有想法，那又有什么用呢？因此，真誠服務，還應有感情上的溝通和交流，要想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。如果我們的微笑能像呼吸那樣自然，像陽光那樣燦爛，至真至誠的服務又有何難？
在窗口服務中遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。我的首要對策就是“聆聽”，聆聽客戶抒發(fā)心中的不滿和怨氣，哪怕喋喋不休，也不會不耐煩地打斷他的發(fā)泄。“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，當你擁有海闊天空的時候，就能永遠保持良好的心境，就會很自然地微笑著服務。
誠信服務對于第三方咨詢行業(yè)來說，是大家的共同愿望和時代主題。誠信是發(fā)展的基礎，服務以誠信為核心。服務至誠是每個工作者的責任。以客戶為中心、以客戶為導向的服務理念，說到底就是如何贏得客戶的信任，如何通過用心服務贏得客戶的忠誠。因為憑借信任可以換取彼此需要的最大滿足，而憑借中才可以取得雙贏甚至更多的結果，所以信任忠誠的服務無疑是最寶貴最難得的東西。我們應該通過忠誠、敬業(yè)和奉獻的品質服務企業(yè)、服務客戶。成為客戶的知心人。
客戶滿意是一種無形的資產。至誠的服務是我們的工作目標之一。如果能關注服務細節(jié)，做好服務細節(jié)，以完善的細節(jié)來贏得客戶的選擇，就一定能提高服務質量，提高服務的滿意度。
對人以誠信，人不欺我；對事以誠信，事無不成。這句話也充分的體現(xiàn)在平凡的崗位上，以誠信、真誠和精湛的專業(yè)技能為客戶提供優(yōu)質的服務并不斷創(chuàng)造價值，這都是我們值得學習的地方。
在今后的工作中還有很多的事情值得我們去思考，唯有誠信是不容質疑的。不管我們現(xiàn)在在做什么，還是將來會做什么，我們都必須以誠待人，以誠待事。只有這樣誠信服務，相信在今后的工種，會贏得更多的客戶的歡迎，創(chuàng)造出更多的價值。
所以，忠誠紙上，服務至誠是我們工作的理念，也是我們工作的態(tài)度，還是我們工作走向長遠的基石。
殷首章
2012年4月26日
忠誠至上，服務至誠
——做一個健康積極向上的眾望人
企業(yè)大都不缺少有能力的人，但缺少的是對企業(yè)絕對忠誠的人，對老板而言，有能力而不忠誠的人是一件非常可怕的是。可以說，忠誠至上是企業(yè)用人的之高準則。服務至誠就是要以服務客戶為先，重在誠信。
眾望公司是咨詢中介服務公司，我們給客戶提供的是技術服務，最終使客戶的項目能夠順利進行。身為眾望的一員，我們必須做到忠誠至上，服務至誠。
忠誠是中華民族的傳統(tǒng)美德，是任何團隊成員都應該具備的品德之一。世上有才華的人提案多了，但既有才華而又忠誠的人卻不多。只有忠誠與能力共有的人才是企業(yè)所需要的。忠誠是一種偉大的精神力量，是一種崇高的個人美德忠誠不是愚忠，服從不是盲從。高呼萬歲的臣民也許就是“跟屁蟲”。真正的忠誠，不是對領導者個人的忠誠，更不僅僅是聽領導者個人的話，真正的忠誠是員工忠誠于企業(yè)，忠誠于老板，實際上是要求員工在以企業(yè)利益為前提的條件下對老板忠誠，只要有利于企業(yè)的決定，都應該不折不扣地執(zhí)行，反之，則要勇敢地提出自己的見解，幫助老板重新做出正確的決策。才華出眾不代表你就能贏得好的事業(yè)，缺少了忠誠，誰也看不上你的才華。忠誠是一個人的安身立命直奔，是一個人應該具備的優(yōu)秀品質。影響事業(yè)成功的因素成千上萬，但是有一點是不可忽略的，那就是忠誠，任何事業(yè)有成人都是忠誠的人。在企業(yè)里都有一個無形的“同心圓”存在，老板是這個圓的圓心，員工們則依忠誠度的高低分布在離“圓心”不同距離的圓上。既有能力又忠誠的人才是企業(yè)最需要的人才，也是真正意義上的人才。忠誠于自己企業(yè)的員工，忠誠于自己事業(yè)的員工，將會給企業(yè)帶來美好的前景。沒有這樣的員工，企業(yè)就無法長久生存，從根本上講，從長遠角度看，員工的利益與企業(yè)的利益時一致的，忠誠的員工永遠都是老板的最愛。一個下屬能力再強，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，而一個為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出最大的價值來，這就是人們常說的“用B級人才辦A級事情，用A級人才辦不成B級事情”。人才應該分為兩種，一種是社會型人才，一種是企業(yè)型人才，他能夠為所在的企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。他們不能簡單地劃等號，如果一個企業(yè)的文化不足以同化一個從社會上招聘來的人才，這個人才就不會成為自家人，最終不能為企業(yè)所用。每一個優(yōu)秀的企業(yè)，都是一片資源豐富，生機勃勃的“森林”，但沒有哪片森林經受得起不忠誠者的背叛，因此，優(yōu)秀的企業(yè)在選拔人才的時候，不能只看重能力，而應該將忠誠擺在首位。
在進公司的大半年里面面。我充分感受到了忠誠至上，服務至誠對公司和員工的重要性。不熱愛自己的工作，自然不會對工作有熱情，也就談不上對企業(yè)的忠誠。一個大型企業(yè)的老板說過，通過員工平時對工作表現(xiàn)出的熱情度就可以看出他對企業(yè)的忠誠度。一個沒有熱情的人是絕不可能會高質量完成工作的，只有對工作充滿熱情，以謙虛謹慎，一絲不茍的態(tài)度認真完成，才能真正的說明員工對企業(yè)是忠誠的，因為員工的忠誠體現(xiàn)在對企業(yè)的回報上。一個忠誠的員工，只有在接受企業(yè)的基礎上才能忠誠于企業(yè)，因為要獲得更大的投入感的關鍵在于，個人與企業(yè)的價值觀能夠密切相連。當員工認同企業(yè)的價值觀時，他們就會對工作充滿熱忱，減少抱怨，他們會認真完成工作任務，也只有認同你的工作，你才不會覺得你的工作不起眼，才會投入百分之百的熱情去對待它。當你選擇工作時，你實際是在選擇一整套價值觀，在選擇處理人際關系的方式和生活方式。
忠誠與國家是士兵，會為國家利益鞠躬盡瘁死而后已；忠誠與企業(yè)的員工，也會為工作竭盡所能。忠誠的員工就應該努力去完成自己的工作，提高自己的工作效率，并且盡力將它做到最好，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。如何才能將工作做到最好呢？那就是全力以赴地完成自己的工作，對于一個員工來說并非難事，只要具有職業(yè)使命感，將完成工作當成自己的一種使命，就可以做到這一點。忠誠于企業(yè)，忠誠于老板，就必須好好干活。忠誠不是一味的阿諛奉承，溜須拍馬，忠誠也不是靠耍嘴皮子，真正的忠誠不僅要經受關鍵時刻的考驗，更表現(xiàn)在平時的行動和行為上，最明顯的表現(xiàn)就是敬業(yè)精神。這需要對平時的工作認真負責，盡心盡力，努力完成到最后。忠誠敬業(yè)的員工需要有承擔責任的勇氣，任何時候都不要為自己的過錯找借口。一個不敢承擔責任的人，在老板看來一定是一個不負責任，這樣的人對待工作總是敷衍了事，出了問題后總是找出一大堆借口或者將責任推得一干二凈，聰明的老板是不會聘用這樣的員工的。
我們在今后的工作中要操正步、走正道、公心、時刻想到如何節(jié)約、關心款到賬、主動接受工作，主動結果OK就是講政治、結果OK就是忠誠。
眾望咨詢-評價一部-李春麗
忠誠至上，服務至誠
——做一個健康積極向上的眾望人
忠誠是員工的必備品德，誠信是服務業(yè)的不老寶刀。
忠誠至上表現(xiàn)在忠于企業(yè)。忠于企業(yè)是我們社會最為普遍的一種精神，它看似平凡，實則偉大。企業(yè)中任何一個崗位的存在都是企業(yè)存在和發(fā)展的需要。對一個企業(yè)的員工來講，忠于企業(yè)就是要把企業(yè)的利益放在高于一切的位置。當個人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，我們應把企業(yè)利益放在首位，企業(yè)的利益關系著我們大家的利益，維護企業(yè)利益就是維護大家的利益。一旦企業(yè)發(fā)展好了和效益提高了，我們的工作生活才會更好。忠誠于企業(yè)，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一件細小的事情，一個細微的舉動，往往能看出一個人的精神品質，再小的惡也是惡，再小的善也是善。“小惡不斷，大錯不犯”的思想不僅不可取而且很不利于個人自身的發(fā)展。平時加完班走之前細心檢查一下門窗、記得鎖門、記得關燈；平時出差多問問路線不要一出門就打的；該節(jié)約的時候要節(jié)約，能節(jié)約的時候要主動節(jié)約。其實舉手之勞的小事并不需要我們付出過多的精力。
忠誠至上表現(xiàn)在忠于工作。不熱愛自己的工作，自然不會對工作有熱情，也就談不上對企業(yè)的忠誠。一個員工平時對工作表現(xiàn)出的熱情度就可以看出他對企業(yè)的忠誠度。一個沒有熱情的人是絕不可能會高質量完成工作的。只有對工作充滿熱情，以謙虛謹慎，一絲不茍的態(tài)度認真完成，才能真正的說明員工對企業(yè)是忠誠的。有時候工作壓力大，收入不理想等導致部分員工工作積極性不高，工作的激情、熱情不夠，對工作抱有應付了之的想法而使得忠誠成為了塵封的美德。有時候不僅需要我們懂得自我開解，還需要糾正不積極的認識，公司作為一個大集體肯定有它繁瑣的地方，比如蓋章、簽字，不要因為怕麻煩，想省事兒就不按公司的章程辦或者抱怨。公司的所有規(guī)章只是希望我們這個大集體更好地發(fā)展。要意識到公司就是自己的衣食父母，公司衰敗我恥辱的道理，認真履行自己的職責，愛崗敬業(yè)，認真完成各項生產指標，處處維護公司的良好形象。
忠誠至上表現(xiàn)在忠誠老板。就像軍隊里的軍人對黨的忠誠，對老板的忠誠，不僅僅是聽領導者個人的話。真正忠誠于老板實際上是要求員工在以企業(yè)利益為前提的條件下對老板忠誠，只要有利于企業(yè)的決定，都應該不折不扣地執(zhí)行。忠于老板還表現(xiàn)在勇敢地提出自己的見解，真誠與老板溝通，發(fā)表自己的見解，同時還要站在老板的角度考慮問題。一個成熟的公司，老板的意愿和整個公司的價值觀應該是統(tǒng)一的，那么忠于老板的意愿，也就是忠于了這個公司的價值觀。在我看來，員工對老板的忠誠度，等同于員工對企業(yè)的敬業(yè)度。
做到忠誠至上最基本的要點就是要對工作充滿熱情，以謙虛謹慎，一絲不茍地完成工作。我們四川眾望公司是專門從事技術咨詢的第三方機構，做的就是為其他企業(yè)提供優(yōu)質的服務。在經濟社會發(fā)展中發(fā)揮促進的作用，支持中國國民經濟又好又快的發(fā)展。
當你選擇工作時，你實際是在選擇一整套價值觀，也是在選擇處理人際關系的方式和生活方式。雖然到現(xiàn)在為止我進公司還不到一年，但職業(yè)衛(wèi)生評價工作給我?guī)頍o限的樂趣。在旁人眼里寫報告就是看簡單而又輕松的———不外乎這兒粘粘那兒黏黏，但事實絕非如此簡單容易。只有做過了才會清楚其中的始末，才有評價是否有價值的資格。我們一方面對溝通的是各行各業(yè)的業(yè)主，一方面對的是政府執(zhí)法部門。怎樣在中間架好橋梁是我們工作的核心。
面對業(yè)主我們要真情服務，“服務至誠”用真實的服務為顧客企業(yè)把好職業(yè)衛(wèi)生關，堅持做到以人為本、可持續(xù)發(fā)展。對于業(yè)主，真誠的溝通是必不可少的。有人說說話很簡單，只要嘴皮動動就能做到。也有人說說話很難，難在不知道說些什么。而我覺得，只有“言由心生”才能“溝通無限”，真正發(fā)自內心的肺腑之言才能打動人。試想一下，如果一個只是一味地逢迎，內心對客戶卻有想法，那又有什么用呢？人都是感覺的動物，你是否真誠，別人只要站在你的磁場里就能感覺到。因此，真誠服務要想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。有時候難免會碰到脾氣不好或不太好合作的顧客，但是“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，當你擁有海闊天空的時候，就能永遠保持良好的心境，就會很自然地微笑著服務。服務至誠，真情永恒，在職業(yè)衛(wèi)生評價過程中，我將通過真誠的言行來詮釋令人信賴的服務質量、令人贊許的服務效率和令人滿意的服務態(tài)度。
面對政府執(zhí)法部門我們也要做到服務至誠，雖然我們和政府的關系不象同業(yè)主那樣是利益共同體關系，但是我們所做的無疑是在為政府把關，為社會積福。只有我們按章辦事兒，走正規(guī)程序就能構建好政府和業(yè)主之間的良好溝通。
“忠誠至上，服務至誠”就是要接受企業(yè)價值觀，全身心投入到工作，培養(yǎng)熱愛本職工作的幸福感、榮譽感，在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。
眾望咨詢—并聯(lián)評價三部—吳莉
忠誠至上、服務至誠
-----攀西片區(qū) 袁敏
“奉獻精神”是一種愛,是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下,把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為機關事務工作服務,履行黨和奉獻：“奉”，即“捧”，意思是“給、獻給”；“獻”，原意為“奉獻”，指“把實物或意見等恭敬莊嚴地送給集體或尊敬的人”。兩個字和起來，奉獻，就是“恭敬的交付，呈獻”。
眾望人的奉獻精神就是對公司對領導者“忠誠至上”，對客戶對社會“服務至誠”。
眾望促進員工快速成才，一直以來，最快捷，最有效的學習方式就是主動學習。眾望為員工提供了一個高的平臺，給予員工信心敢于迎接外界的機遇與挑戰(zhàn)，快速適應現(xiàn)代化社會發(fā)展高節(jié)奏，高效率的工作模式。
忠誠永遠是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。只有忠誠于自己的企業(yè)和領導的員工，才有權利享受企業(yè)給自身帶來的利益。忠誠是市場競爭中的基本道德原則，違背忠誠原則，無論是個人還是組織都會遭受損失。無論對組織和領導者還是個人，忠誠都會使其得到收益。
對自己的組織忠誠
忠誠首先表現(xiàn)在忠誠于他們的組織。所謂忠誠所屬企業(yè)，就是心中始終裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系在一起，愿意為企業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的一份力量。
- 關心組織的發(fā)展
（2）維護組織的信譽
忠誠原則還要求職業(yè)人要做自覺維護企業(yè)信譽。一個企業(yè)一旦在消費者或客戶中確立了良好的信譽，會給企業(yè)帶來巨大的效益。
（3）保守組織的秘密
不注意保守秘密是一種極不負責的態(tài)度，勢必會使公司在各個方面處于不利。所以，事關工作的機密，員工一定要處處以公司利益為重，處處嚴格要求自己，做到慎之又慎。否則，不經意的一言一行就泄露了公司的商業(yè)秘密。
（4）維護組織的利益
一個員工固然需要精明能干，但再有能力的員工，不以公司利益為重仍然不能算一個合格的員工。
工作時間不做私事，這是公司對每一個職員最基本的要求，不要認為這是無傷大雅的小事。要戒除私心，不要將公司的物品私有化，這些微不足道的小節(jié)卻能反映出一個人的職業(yè)操守。不被利益所動心。要喜愛公司賦予我們的工作，不留余力地為公司增加效益，完成公司分派給我們的任務。
對領導者的忠誠
一個充滿戰(zhàn)斗力的集體，必定是一個井然有序的集體。對于一個企業(yè)而言，員工必須忠誠于企業(yè)的領導者，這是確保整個企業(yè)能夠正常運行、健康發(fā)展的重要因素。
對領導忠誠，要做到：
領導安排的事，必須立馬行動。
服務至誠
禮儀是我們表達尊重最好的方式，要尊重客戶，怎樣讓客戶感覺到我們是尊重她們的，對于他們的到來我們很高興，隨時都很愿意為他們服務。通過服務禮儀恰到好處的表達對他們的尊重。儀態(tài)禮儀，微笑服務、眼神禮儀，這些身體語言所體現(xiàn)出來的細微改變，將給店員的形象帶來無窮無盡的魅力，為我們在職場的舞臺增加色彩。
服務態(tài)度做的好與不好，關鍵是工作當中的細節(jié)有沒有做好，華麗的詞匯大家一說就明白，也很賞心悅目，服務態(tài)度要做好，要的是把每天工作當中簡單的事情重復做好，反反復復，把簡單的事情做好就是不簡單，服務態(tài)度也是這個的道理，每天調整好自己的心態(tài)，保持微笑服務，服務禮貌用語不離口，接待服務禮儀遵守操練，持續(xù)不斷，我們的服務態(tài)度就會慢慢改變，客戶也會因為我們的改變而愿意接近我們和我們所在的組織。
2012年是公司的發(fā)展年，公司發(fā)展的各項條件已經具備，按照公司2012年經濟工作的指導思想、經營方針及發(fā)展經營目標，為完成公司新產品的開發(fā)任務，實現(xiàn)預期總產值，構建和諧企業(yè)、創(chuàng)新驅動型企業(yè)，調動廣大員工的積極性。
忠誠至上，服務至誠
企業(yè)理念，是一個企業(yè)在持續(xù)經營和長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，是一個企業(yè)文化底蘊的象征，也是激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)生產經營的團體精神和行為規(guī)范。
作為一個來公司3年的老員工，我親身見證了公司的理念，也見證了公司的發(fā)展。從09年的“責任、規(guī)范、誠信、真相”，到10年的“陽光、正氣、奉獻、和諧”，再到11年的“責任•德•奉獻”、“忠•勇•誠•信”，再到今年的“忠誠至上，服務至誠”。我們公司一直以來都以新的文化理念來鼓舞公司同事，向往宣傳公司的價值品牌。正因為有這些正確的理念作指導，我們公司才能在這么短的時間內走出攀枝，在成都、重慶和北京分別成立了分公司；才能在這么短的時間內，發(fā)展成為西南地區(qū)民營企業(yè)中最大的的第三方技術咨詢機構；才能取得安全評價、環(huán)保影響評價、職業(yè)衛(wèi)生評價、節(jié)能評估、清潔生產、能源審計、水土保持、工程咨詢等各種行業(yè)的資質；才能在政府部門、業(yè)主單位之中贏得良好的口碑！下面，我就以自己的經歷來談談對“忠誠至上，服務至誠”理念的簡單理解。
忠誠至上，首先講的就是對公司忠誠，真心誠意、盡心盡力，沒有二心。不受外部誘惑，不給其他公司寫報告，更不能不負責任，說辭職就辭職，留下一堆爛項目讓別的同事給掃尾。在公司三年，這種事情早已司空見慣。但是，我覺得，這些人的離開，即是也是公司的損失，同時也是公司的幸運。對這種不負責任，不講道義的人，留著早晚是個禍害，不如趁早棄之。
忠誠至上，體現(xiàn)在講政治，遵守公司管理制度，服從公司的安排。作為一名合格的員工，一定要懂得執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。我們公司現(xiàn)在已經在成都、北京、重慶、攀枝花都設有辦公地點，由于工作需要，要求去不同的工作地點工作的，要堅決服從公司的決定，不找借口，立馬就做。對于公司提出的“十不準”以及其他考勤、管理方面的規(guī)定，也要嚴格執(zhí)行。每個公司都有自己的規(guī)定，不懂規(guī)矩的人，當然只有“不換腦子就換人”。作為公司的老員工、中層干部等，更要以身作則，給下面的同事做好榜樣，才能以德服人。
忠誠至上，也表現(xiàn)在注重德行，講奉獻，把公司利益放在首位。關于這點我是體會比較深刻的，剛進公司到現(xiàn)在，在平時的工作中，公司的所有人，都讓人感覺像一家人一樣，工作中遇到什么困難，老員工們都會毫無保留的傾囊相授，正就是一種奉獻，因此我們才能進步的如此之快。公司的發(fā)展離不開每個員工的努力，同樣，每個員工的發(fā)展更離不開公司提供的這個平臺。唇亡齒寒，我們要把個人和公司融為一個有機的整體，要把公司利益放在首位，要把健康快速的成長放在首位。在項目分配過程中，要有公心，簡單的項目，先分給新來的同事，因為以前有個同事就因為在項目分配方面有私心，搞得整個部門的工作開展起來都有問題。
忠誠就是主動工作，主動負責，主動規(guī)范。道理很簡單，只有主動工作，主動負責，主動規(guī)范。把自己的業(yè)務水平提高了，把工作做好了，結果OK了，就是對公司的忠誠。要把責任裝到腦袋里，真正做到對政府負責，對百姓負責，對業(yè)主負責。另一方面，也是對公司的信譽負責，對公司的資質負責。
忠誠也表現(xiàn)在關心公司的發(fā)展，關系公司財務的到款情況，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。許多知名的大公司，都是把節(jié)約放在公司的日常管理當中的。公司的財務到款情況，不僅關系著公司的資本運行，也關系著公司業(yè)務的擴展，當然也關系著我們的收入狀況。因此作為公司的任何一個員工，都應該把公司收款作為自己的本職工作去做。在平時的日常工作中要注重節(jié)約，從隨手關燈、關水龍頭等小事上做起，養(yǎng)成良好的習慣。
服務至誠，一直以來就貫穿在我們公司的企業(yè)文化中。“滿懷激情地致力于促成客戶的成功”、“并聯(lián)評價”、“結果OK”、“主動負責”都是對服務至誠這一思想的詮釋。
我們公司所有人都在做一件事情，那就是創(chuàng)造客戶，如何實現(xiàn)這一目標，只有服務至誠，全心全意地把事情做成、做好。記得剛來公司的時候，我們就接到了雅化集團的7個技改環(huán)評報告書和上市環(huán)保核查報告，由于是剛參加工作，經驗不足，拿到項目的時候，真不知從何做起，以前書本上學的理論知識和實際差距太大了，而由于對四川方言不大懂，跟業(yè)主交流溝通也存在一定的障礙，報告修改了一遍又一遍。那兩個月，我們幾個新來的員工團結互助，互相鼓勵，把辦公室當成了自己的家，經常潘總和黃總也一起跟著我們加班熬夜，終于我們克服各種困難，按時完成了那個項目。后來，業(yè)主專門來成都請項目組的人一起吃飯慶祝，對我們表示感謝。再后來，雅化集團的項目都毫不猶豫的交給了我們在做。通過這個事情，我體會到，只要我們在工作中，對業(yè)主誠心服務，把他們當成自己的朋友，考慮問題盡量站在業(yè)主的角度，比如跟業(yè)主交流的時候，注意一下細節(jié)問題，多用“我們、咱們”，不用“你們”等詞語。這樣，再難纏，再不配合的業(yè)主都會被我們感動。
另一方面，我們公司首創(chuàng)的“并聯(lián)評價”，本省就是服務至誠的具體體現(xiàn)，將原來需要十幾個評價單位做的工作，由我們一個并聯(lián)評價項目組一次性全部搞定，讓業(yè)主真正能夠省錢、省時、省心、省事。這么好的事情，哪個業(yè)主會不愿意呢。事實證明，從我們創(chuàng)立并聯(lián)評價這個制度后，我們公司的業(yè)務量就有個突飛猛進的增長。
服務至誠，重要的是講信用。我們評價人員，更要主動學習，提高自己的技術水平，主動負責任。業(yè)主跟我們簽的合同，我們要主動負責任的按期完成，堅持結果導向，做到結果OK。這樣，別人就可以預測我們的行為，樂于與我們打交道。
忠誠至上、服務至誠，二者相輔相成，服務中體現(xiàn)著忠誠，忠誠是為了更好的服務，只要我們全體員工的共同努力，立馬行動起來，做一個積極健康的眾望人，以“忠誠至上、服務至誠”的指導思想去工作，主動負責、為了結果OK而去努力奮斗，我相信，眾望的明天一定會更加輝煌!
眾望咨詢 并聯(lián)評價二部 張守文
2012年4月27日
忠誠至上，服務至誠
作為西部最大的民營咨詢服務行業(yè)，四川眾望一直秉承“忠誠至上，服務至誠”的經驗理念，致力于為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理，走第三方機構的科學發(fā)展之路。
走正道，操正步，用科學的管理流程，做規(guī)范的咨詢服務，有效的幫助企業(yè)規(guī)范建設。在并聯(lián)評價的先進模式下，以結果OK為導向，全公司同仁主動規(guī)范，立馬就做。
走正道，是指作為第三方技術咨詢機構我們必須牢固樹立高度的責任意識和規(guī)范意識，從思想上正確認識到“第三方機構是因社會責任而存在的”，“責任不僅是第三方機構的孕育之母，更是第三方機構科學發(fā)展的前提”，“責任意識有多強，市場就有多大。”
操正步，是指作為第三方技術咨詢機構我們必須始終恪守誠信，依托扎實、全面的專業(yè)知識不斷追求事實的真相，才能實現(xiàn)第三方機構的社會服務功能，真正做到為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理，從而實現(xiàn)第三方機構的科學發(fā)展。
充分發(fā)揮我眾望公司作為大型咨詢機構，擁有多種類型評價資質的獨特的有利優(yōu)勢，做好并聯(lián)評價這一先進組織結構模式，以結果OK為導向，最大程度優(yōu)化工作安排，加快工作進度，提高工作效益。
我公司一直注重企業(yè)文化建設，每年的年會都會提出與時俱進又一脈相承的新的經營理念。因此，將這些理念更好地融入大家的思想，促進工作質量和效率的提升是關鍵，例如在取得一定成績時組織慶祝活動（最好在周五晚上等）或平常周末（非長假期間）組織團隊拓展等活動等輕松愉快的團隊活動；同時，日常工作期間不定期進行項目經驗學習分享會議，將工作中遇到的或客服的問題進行分享學習，提高大家的風險防范意識。
在公司的工作中，我深刻認識到企業(yè)項目建設和國家管理規(guī)范和標準是既相互制約又互相推進的兩個主體，企業(yè)建設過程必定會遇到諸多暫時未完善或落實的方面，而國家相關行業(yè)管理標準的不斷提高，就要求企業(yè)在建設項目過程中需要克服困難，完善自身。我們作為為政府把關提供技術支撐，同時又服務于企業(yè)的第三方咨詢機構，在項目遇到困難時應采取積極的態(tài)度和發(fā)展的眼光看待問題，沒有什么項目是完備的，就是因為需要規(guī)范才有了我們第三方機構的存在，同時，國家管理的目的是為了規(guī)范項目建設，促進社會經濟和環(huán)境的雙贏發(fā)展，而不是槍斃項目，制約社會經濟發(fā)展建設，因此，擁有咨詢和技術廣大平臺的我們第三方機構，需要站在比企業(yè)更高的高度，以結果OK為導向，用科學的方法為其提供有效的問題解決之路，不輕易否定項目，站在國家規(guī)范和企業(yè)建設的雙重角度，積極地為企業(yè)的建設出謀劃策，滿懷激情地致力于促進客戶的成功。
作為眾望人，我們應該具有高度的主人翁意識，關心自己負責的各項目到款情況，俗話說“鍋里有了，碗里才會有”。作為眾望人，我們不僅要開源還要注意節(jié)流，我在日常工作中總結出以下可以節(jié)約的方面：
- 出現(xiàn)場前做好資料準備工作，提高出現(xiàn)場的效率。
- 部門間溝通近期出現(xiàn)場安排，去同一個地方的盡量安排同行。
- 提前和業(yè)主說明需要在提供資料上蓋章，避免因為蓋章而再去企業(yè)。
- 固定快遞或托運人員，將每天的資料按地區(qū)統(tǒng)一快遞或托運，避免重復性浪費。
- 托運時先捆扎好，盡量裝成一件，因為托運時按件收費。
- 出報告前先打一本自行檢查，避免因低級錯誤而導致多本報告都重新打印。
- 因報告修改而要替換已經打印好的報告時，不要只圖簡單全部打印，而應該耐心的記下每個修改的頁碼，只替換修改的部分。
- 充分利用單面打印的廢紙。
- 送審本中不需要修改的附圖、附件用于報批本。
- 允許的情況下，選擇步行或公用交通工具外出辦事。
- 拉桿夾裝報告中的拉桿夾可再回收利用。
- 可共用的資料，減少打印份數(shù)，資源共享。
- 在晴天的時候打開窗簾，可以不開燈。
- 合理使用空調，設置25或26℃的使用溫度，辦公室無人或不需要時關閉空調。
- 離開時關閉電腦。
- 最后一個離開辦公室的同事，檢查并關閉所有電器。
- 愛惜打印機及出現(xiàn)場工具，加強設備及工具管理。
- 打印圖紙時，特別是大號圖紙時，注重實用性，并不一定都要打印，打印時選擇能看清的尺寸就可以了。
- 在辦理事務經常需要簽字的辦公桌按可固定的簽字筆，避免簽字筆經常丟失浪費。
- 出差時自帶水杯，衛(wèi)生環(huán)保，減少了買水的開銷。
眾望咨詢-并聯(lián)4部-陳薛
忠誠至上，服務至誠
滿懷激情，又好又快，促成客戶成功，是我們的立足之本、生存之道。
公生明，偏則暗。
與眾望相守3年，領悟了很多。
忠誠，首先是對國家機器。作為一名共產黨員、21支部的宣傳委員，這一點毋庸置疑。對各歸口的行政監(jiān)管部門，我們必須要明白自己扮演的角色——替政府把關。站在法律法規(guī)的立場上，實事求是的、認真負責的出具每一份報告。
其次是對公司。我們每個人都僅僅是眾望咨詢這艘航母上的小小零件，各有各的分工，各有各的用途，各盡所能、發(fā)揮所長，才能使這艘航母早日試水、揚帆遠航！我很慶幸，在這個大舞臺上可以盡舞身姿。“一榮俱榮、一損俱損”，沒有眾望咨詢，哪里有這個舞臺？但是，很多人不明白這一點，他們經意或者不經意間成了小老鼠，覬覦、侵害著公司的利益。
眾望咨詢在不斷的成長，成長路上，并非一帆風順，總要披荊斬棘、身經百戰(zhàn)，小老鼠們的嘲笑是對我們的鞭策，我們更要端正自己的心態(tài)，操正步、走正道，砸碎自我，時刻以公司利益為重。比如，出現(xiàn)場、出差途中，能坐公交車的絕不打的，能一次性把現(xiàn)場和問題弄清楚的絕不重復跑現(xiàn)場。厲行節(jié)約、關心每個項目的回款情況，都應該是責無旁貸的。
我常常在想，眾望咨詢發(fā)展到現(xiàn)在，已經擁有百人的高素質、高學歷技術人才，除了這些，我們還需要擁有什么呢？是向心力、凝聚力。作為一個團隊，它不是散兵游勇，而是一個有血有肉的組織，具有自我修復、自我免疫的抵御風險的功能。三百多人的隊伍，心往一處想，勁往一處使，又何愁大事不成？！
如何使這個團隊具有陽光、正氣的向心力？僅兩個字：忠誠。以忠誠為準繩，以結果為導向，團結在以潘總為中心的周圍，打造一支經得起考驗、經得起市場競爭的隊伍。我們需要的是一個多功能型團隊——由來自同一等級、不同工作領域的員工組成，他們走到一起的目的就是完成某項任務。這也是我們并聯(lián)評價部門成立的目的和愿望。多功能型團隊是一種有效的團隊管理方式，它能使組織內（甚至組織之間）不同領域員工之間交換信息，激發(fā)產生新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調復雜的項目。
做人忠誠是本質，對公司忠誠是結果，也應該是要求。
再次是對服務對象的忠誠。我們的服務對象是企業(yè)、百姓。為百姓說話、讓業(yè)主明理，是我們的存在價值的載體。受他們的委托，我們要反映一個客觀存在。急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，并非絕對。既不生搬硬套法律法規(guī)，也不委曲求全胡編亂造，才能體現(xiàn)我們服務至誠的本質。
曾經跟一個兄弟單位合作過項目。他們從幾百公里之外的地方趕到項目現(xiàn)場，然后木然的拿出已經格式化的千篇一律的資料清單和現(xiàn)場記錄表交給業(yè)主。程序化并沒有錯，但是每個項目的實際情況并不一樣，業(yè)主的認知程度也不一樣，很多時候需要我們根據(jù)企業(yè)生產性質、所屬區(qū)域的安監(jiān)部門的要求擬定資料清單，交給業(yè)主的時候還需要逐一給業(yè)主解釋清楚，哪些資料到哪些部門去辦理、怎么辦理。只有業(yè)主明白了我們的要求，他們才會積極的配合我們，及時的提供我們所需的資料。當然，誠如所料，這個兄弟單位的同志并沒有如期的收到他們想要的資料。業(yè)主催著要報告，他們催著要資料，中間的交流過程中都說對方不配合，幾個月下來，項目仍然停滯不前。最終業(yè)主找到我們公司，接受任務后，我根據(jù)現(xiàn)場情況和企業(yè)實際情況，將資料清單交到業(yè)主手上，并耐心的說明了每個資料的用途、怎么獲取。有些資料本身不難獲取，但由于業(yè)主的理解和我們的傳達之間出現(xiàn)了誤差，他們就無法提供。這樣積極的溝通后，業(yè)主很快就將現(xiàn)有的資料整理后提供給了我們，并對我們提出的安全隱患整改進行了積極的配合，還安排了專人負責后續(xù)資料的辦理。
只有良好的溝通才會有無限可能。我們的行業(yè)性質決定了我們的工作性質：做技術也是做市場。業(yè)主單位委托我們，要的就是結果，快速而有效的結果。我們不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存。這個道理誰都明白，卻不一定都做得好。按時按質的完成一份報告，也是重誠守諾的表現(xiàn)。
綜上，“忠誠至上，服務至誠”既是我們對內對外的工作宗旨，也是眾望成為行業(yè)標桿的不竭動力。衷心祝愿眾望咨詢這艘航母捷報頻傳！
眾望咨詢-并聯(lián)評價二部-陳小翠
忠誠至上 服務至誠
-夕陽下的忠誠與服務
夜的深處，蠟炬搖曳著影綽顫巍的光亮，詮釋著兢兢業(yè)業(yè)，每一絲火焰，都給黑暗擎起一面燃燒的明鏡，這便是至死不渝的忠誠。艷陽西下，殘陽獻輝，它向天空做最后一次敬禮，便劃下一道五彩的弧線，映紅滿天，這便是至誠的服務。
清晨，同事們的身影隨著打卡機的聲響慢慢浮現(xiàn)，一份早餐，一縷微笑，眾望的每一個角落都洋溢著溫馨與和諧。陽光、正氣、奉獻、和諧的號角蕩漾在眾望每一個員工心中，這讓我們時刻保持昂揚向上的斗志，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，孜孜不倦的追求，為眾望的健康發(fā)展而努力。陽光大道，需要我們昂首挺胸，闊步而行，以公心對待工作中泛起的種種漣漪；責任、規(guī)范、誠信、真相的旗幟飄揚在眾望人的腦海，這讓我們腳踏實地，志存高遠，為眾望的科學發(fā)展而奮斗。累累果實，需要我們辛勤耕耘，勤儉節(jié)約。眾望，這艘承載著無數(shù)夢想的希望之舟將始終堅定穩(wěn)健地駛向成功的彼岸。
翻閱歷史篇章，追溯時光，數(shù)載春秋，輝煌鑄就。眾望的發(fā)展有目共睹，在環(huán)保、安全、檢測、節(jié)能、職業(yè)衛(wèi)生等領域均有卓越的成績。這些業(yè)績與成果，是我們數(shù)年來努力與智慧的結晶，也是我們團隊眾志成城的見證。在工作中，我們秉承“責任、規(guī)范、誠信、真相”的理念，為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理。我面帶笑容，因為我熱愛工作；我梳妝打扮，因為是基本禮貌；我服裝整潔，因為是專業(yè)服務；我樂于助人，因為客人是朋友。面對客戶的咨詢，我們情真意切地回饋；面對客戶的要求，我們竭盡全力的滿足；面對業(yè)主的意見，我們耐心傾聽，嚴肅處理，力求讓客戶滿意。這更體現(xiàn)了我們對客戶的一種責任，而我們也因責任而存在：對客戶負責、對社會負責、主動負責、負得起責，滿懷激情地致力于促進客戶的成功，這正是我們至誠的服務，而更以至誠的服務贏得客戶的掌聲、認許。
今天的眾望，更需要每一個眾望人對公司竭力的忠誠和對業(yè)主至誠的服務。團結，是我們上下一心，不離不棄為公司發(fā)展的要求；團結，是我們同仇敵愾，奮發(fā)向上的不懈動力；團結，是我們銳意進取，揮灑激情的重要保證。當然，員工之間要團結，究其根本，還是要對工作有信心，對公司要有足夠的忠誠度和奉獻精神，這里有足夠的發(fā)展平臺讓新員工展露手腳，有給老員工無限的晉升空間，在這里，領導和前輩無微不至的關照，同事間友善的相處和互助，和諧的氣氛，無疑是我們進步和騰飛的地方。所以，只有首先做到對工作忠誠，對領導忠誠，對公司忠誠，才能實現(xiàn)公司的健康發(fā)展。但是，忠誠也不是嘴上說說就可以的，這需要每一個眾望人從工作中的每一件小事做起，以信為本，進取創(chuàng)新，務實敬業(yè)，共同發(fā)展，技術部門與市場部協(xié)力合作，為眾望的每一步躍進添磚加瓦。
群英薈萃，聚首眾望，齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌。自眾望成立以來，短短光陰，悠悠數(shù)載，這里便云集四面八方的精英，大家揮灑熱情，同進退，共甘苦，多少辛酸，多少曲折，只為眾望健康科學地走向明天，作為一名老員工，我們應該傾心授人以漁，使新員工能夠更快更好更有效率地投入眾望的發(fā)展中。從業(yè)主們嘴角泛起的笑容可以感受到，那是對我們工作態(tài)度的認可，是對我們至誠服務的肯定。忠誠之上，服務至誠，便是眾望人心中永持的信念。從誕生到發(fā)展，從發(fā)展到繁榮，從繁榮到未來，一步步腳印，一滴滴熱血，眾望人用自身的無怨無悔詮釋著眾望人團結奮進，艱苦奮斗的企業(yè)精神，可歌可泣，綿綿流長。
夕陽下，霞光晚照，足跡映耀成華麗的風景。曾幾何時，眾望的大家庭里，你可以領略到公司領導的先進管理，你也可以感受到知名講師的振奮人心；你可以感悟到專業(yè)技師的卓越才能，你也可以悉聽銷售精英的浩瀚言辭。今天，我們將從這里跨越，用專業(yè)引領前進的步伐；今天，我們將從這里馳騁，用服務贏得至上的榮譽；今天，我們將從這里騰飛，用忠誠和公心昭示眾望的未來。
眾望人，眾望魂！
眾望咨詢 并聯(lián)評價三部 馬亞莉
